Hola, en esta nueva entrada compartimos cómo realizar un análisis de segmentación de clientes con el método RFM.
Qué es RFM?
El análisis RFM es un método de segmentación sencillo y eficaz basado en el principio de Pareto, que establece que el 20% de los clientes de una compañía genera el 80% de los ingresos.
En otras palabras, nos permite ordenar de mayor a menor valor a nuestros clientes, de modo que podamos saber aquellos que nos generan un mayor ingreso y rentabilidad ,y aquellos que no.
Este análisis consiste en clasificar a los clientes por su valor en función de tres variables:
- Recencia: se refiere a los días que han pasado desde la última compra.
- Frecuencia: es el número de compras realizadas en un período de tiempo determinado, como un mes, un trimestre, un semestre o un año.
- Monetario: se refiere al valor de las compras totales realizadas por el cliente en el tiempo de análisis.
En el siguiente enlace compartimos el tutorial donde explicamos cómo realizar este análisis con Power BI.
Si te ha sido de utilidad esta Clase Maestra, compártelo con tus amigos y colegas. Éxitos y bendiciones!!!
Clic para descargar Modelo en el siguiente enlace.
4 replies to "Análisis Segmentación del Cliente con Pareto y RFM en Power BI"
Una consulta sobre este video, como se calcula de forma automatica el valor para M, es decir, no ingresar valores a mano, como 30000, 15000, etc., Muchas gracias y saludos
Hola Wallbi, tienen a disposición una plantía en ambiente DASBOARD para el análisis de segmentación según PARETO
Buenos dias Sr. Wally. Muchas gracias por su aporte. Excelente y muy clara presentación.
El link con los archivos, no me funciona. Es posible me los pueda compartir?. Por favor.
Nuevamente muchas gracias y aprecio mucho su apoyo. Bendiciones.
Hola estimado, en este link lo puedes descargar. Amén, éxitos y bendción.
https://wallbi.dotcompal.co/doc/analisis-pareto-rfm-en-power-bi